لأننا نسعى دوماً في UWallet إلى التميّز في تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا، نود إعلامكم بأنه في حال عدم رضاكم عن أي من خدماتنا ومنتجاتنا المقدمة لكم، فإنه يمكنكم إعلامنا من خلال أي من قنوات الاتصال التالية:
الاتصال المباشر على الرقم 96262004441 الرقم المجاني 0788001400
البريد الإلكتروني:complaints@uwallet.jo
هاتف الشكاوى المخصص للشركة .
الزيارة الشخصية لمبنى الشركة.
الفاكس 96262004441
العنوان: شارع الملك عبدالله الثاني، مبنى رقم 183، الطابق الثاني
ساعات العمل: 9-5
تم تخصيص وحدة خاصة في الشركة لاستقبال ومعالجة شكاوى العملاء، حيث تقوم بمعالجة الشكوى خلال 10 أيام قابلة للتمديد حسب طبيعة الشكوى، على أن لا تتجاوز 30 يوم عمل من استلام الشكوى مع التوضيح لمبررات التمديد للعميل المشتكي.
يحق للعميل المشتكي في حال عدم اقتناعه برد وحدة شكاوى العملاء اللجوء إلى البنك المركزي أو القضاء، علماً بأنه يمكنكم التواصل مع البنك المركزي الأردني من خلال الموقع الإلكتروني التاليww.cbj.gov.jo
هذه الشركة مرخصة من قبل البنك المركزي الأردني
